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よくある質問
購入の流れを教えてください。
1.ご希望の商品をカートに入れます。
2.購入手続きへ進み、お客様情報、配送先、お支払い方法を入力します。
3.ご注文内容を確認し、確定します。
4.ご注文完了後、自動返信メールが届きます。
海外へ配送が可能ですか？
申し訳ございませんが、現在、海外への発送は行っておりません。日本国内のみの発送となります。
返品は可能ですか？
返品については、商品違い・不良品の場合に限り、商品到着から3日以内にご連絡をいただけましたら、ご対応させていただきます。
初期不良品の場合を除いて、ご注文後のお客様ご都合（作品や天然石の印象違い、天然石の内包物等など）によるキャンセルはお受けしておりません。
オーダー加工やリングサイズ変更等により手を加えた作品は、
ご注文いただきましたお客様専用のお品ですので、
お客様都合によるキャンセルや返品はお受けできません。
ご了承の上、お取引をお願いいたします。
商品到着までどのぐらいですか？
休業日（土日祝）と臨時休業日は発送をお休みいたします。 発送からお届けまでの日数は、配送地域によって異なりますが、概ね翌日～3日程度となります。天候や交通事情により遅れる場合もございますのでご了承ください。
分割払いは可能ですか？
申し訳ございません。当ショップでは、一括払いのみの受付となります。
返品の送料はどちらが負担ですか？
発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合: 返送料は当店が負担いたします。
お客様都合によるご返品の場合: 返送料はお客様負担となります。また、返金にかかる手数料もお客様負担となります。
商品の交換をご希望の場合: 商品金額にかかわらず、往復の送料はお客様負担となります。
送料無料商品のお客様都合キャンセル（発送準備完了・発送済みの場合）: 発送にかかった送料をご負担いただきます。この場合、商品代金はキャンセルし、送料のみを請求させていただきます。
